Política de Privacidade - Slotly
1. Introdução
A Slotly está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
2. Como Dados São Coletados - Distinção por Tipo de Usuário
Os dados coletados variam conforme o tipo de usuário, seguindo princípio de minimização LGPD:
👤 Clientes (Dados Mínimos)
- Nome completo (obrigatório)
- Email - verificado via OTP (obrigatório)
- Telefone (obrigatório)
- ❌ NÃO coletamos: CPF, CNPJ, endereço ou CEP
👨💼 Funcionários (Dados Completos)
- Nome completo (obrigatório)
- Email - verificado via OTP (obrigatório)
- Telefone (obrigatório)
- CPF ou CNPJ (obrigatório - vínculo trabalhista/fiscal)
- Endereço completo (obrigatório - correspondências legais)
- CEP (obrigatório)
- Nota: Cada funcionário vincula-se a apenas UMA empresa (controle de jornada)
🏢 Dados Transacionais (Todos Usuários)
- Informações de agendamentos (data, hora, serviço, profissional)
- Histórico de pagamentos (processados exclusivamente por Stripe)
- Movimentações financeiras e estoque
- Tickets de suporte
- Preferências de comunicação (emails, reminders)
3. Cookies e Rastreamento
Utilizamos APENAS 1 cookie funcional:
sidebar:state
Armazena sua preferência de UI (sidebar expandida/colapsada). Expira em 7 dias. Puramente funcional, sem rastreamento.
NÃO utilizamos:
- Google Analytics ou similares
- Facebook Pixel, Google Ads ou remarketing
- Cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros
4. Processadores de Dados (Terceiros)
Compartilhamos dados APENAS com prestadores de serviço necessários para operar a plataforma:
Infraestrutura de Dados (Processador Primário)
Banco de dados, autenticação e armazenamento. Servidor localizado em São Paulo, Brasil. Protegido por segurança em nível de linha e criptografia.
Stripe (Pagamentos)
Processamento de pagamentos com cartão de crédito (recorrente) e PIX (one-time). Slotly nunca armazena dados de cartão ou PIX - processamento integral por Stripe.
Serviço de Entrega de Emails
Entrega de emails transacionais (OTP, confirmações, lembretes). Emails enviados de noreply@validate.turnbold.co.
5. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Confirmar identidade via OTP e autenticação segura
- Enviar notificações transacionais (confirmações, lembretes)
- Garantir segurança e conformidade com a LGPD
6. Tipos de Emails que Enviamos
Enviamos apenas emails transacionais necessários:
- OTP de Verificação - Código para confirmar seu email (obrigatório)
- Login com Código de Segurança - Opcional, se você escolher essa autenticação
- Confirmação de Agendamento - Detalhes do seu agendamento (pode ser desativado)
- Lembrete 24 Horas - Lembrete antes do agendamento (pode ser desativado)
- Lembretes Diários - Resumo de agendamentos do dia (pode ser desativado)
Você gerencia suas preferências de email na seção "Configurações" da sua conta.
7. Segurança
Implementamos medidas de segurança robustas:
- Criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso
- Row Level Security (RLS) no banco de dados
- Autenticação por OTP com expiração de 10 minutos
- Verificação de assinatura em webhooks (Stripe)
- Backup automático e monitoramento contínuo
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar e acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar exclusão (direito ao esquecimento)
- Revogar seu consentimento
- Solicitar portabilidade de dados
- Opor-se a tratamentos específicos
9. Retenção de Dados
Os dados são mantidos conforme:
- Contas ativas: mantidos enquanto você usar a plataforma
- Cancelamento de conta: dados transacionais deletados imediatamente (CASCADE), dados fiscais retidos por 5 anos (Lei 8.934/94)
- OTP codes: expiram em 10 minutos
- Logs de acesso: conforme política de retenção de infraestrutura
10. Dados da Empresa
Razão Social: TurnBold LLC (matriz) / TurnBold WT (operação Brasil)
CNPJ: 57.761.698/0001-85
Localização: São Paulo, SP - Brasil
11. Como Exercer seus Direitos
Para exercer seus direitos LGPD ou tirar dúvidas:
Email: privacidade@slotly.pro
Responderemos em até 15 dias úteis.
Última atualização: Novembro de 2025